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ほけん百花の取り扱い商品と3つのメリット2つのデメリット

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もくじ

ほけん百花の取り扱い保険商品と評判をFPが徹底解説!

「ほけん百花」は、スタッフ・サービスの質に定評がある保険ショップです。2015年には、オリコン顧客満足度総合ランキングNo.1に輝いています。

ほけん百花には、スタッフのレベルの高さのほか、充実したアフターフォローなどのメリットが3つある一方で、学資保険商品の取り扱いが悪いというデメリットもあります。

今回はほけん百花の3つの特徴、3つのメリットと2つのデメリット、そして評判まで紹介します。

ほけん百花ってどんな保険ショップ?現役FPが教える4つの特徴

ほけん百花は全国展開している大型保険ショップではありませんが、非常に高い評価を得ている人気の保険ショップです。

ほけん百花には4つの特徴があります。

・Understandの価値
・何度行っても無料の相談・見直し
・土日祝日も営業
・2015年度オリコン顧客満足度総合ランキングNo.1の実績

ここからは、ほけん百花の4つの特徴について解説します。

1.Understandの価値に重きを置いている

Understandは「理解する」という意味の英単語。ほけん百花は、2つのUnderstandを大切にしています。

1つ目のUnderstandは、相談員がお客さんを理解すること。

ほけん百花は、「相手の立場に立って初めて正確に理解できる」という考えを大切にし、顧客の要望やライフプランにもとづいた保険の提案をしてくれます。

2つ目のUnderstandが、お客さんに理解してもらうこと

保険は難しく、複雑なので後回しにしている方も多い商品です。しかし、難しくても加入する時には理解することが重要。ほけん百花は、難しい保険をやさしくわかりやすく説明してくれます。内容をしっかりと理解したうえで、納得できる保険加入を行うことができます。

2.ほけん百花は相談・見直しを何度行っても無料

ほけん百花では、保険相談・見直しを何度行ってもお金を支払う必要はありません。保険販売代理店であるため、契約保険会社からの仲介手数料で利益を上げているのです。

「相談をしたら、絶対に保険に加入しなければいけないの?」と疑問に持つ方はたくさんいます。しかし、必ず保険に入る必要は全くありません。

保険ショップでは、信頼が命です。強引な契約や勧誘を行うと信頼に傷がつき、多くのお客さんを失ってしまいます。

特にほけんの百花は評判が高いです。そのため、強引な契約を心配する必要は一切ないでしょう。

3.ほけん百花は土日祝日も営業している

ほけん百花には定休日がありません。土曜日も営業していれば、日曜日も営業している、そして定休日も営業しています。

ほけん百花の営業時間は以下の通りです。

・平日:10:00~20:00
・金・土・日・祝:10:00~21:00
※店舗によって営業時間は異なります

土日祝も営業しているのは、嬉しい特徴ですよね。特に仕事をしている方や小さな子ども連れの方は土日祝に保険相談を行いたいという方は多いです。

保険相談・見直しは約1時間30分~2時間かかりますから、仕事をしている方は平日に保険相談を行うのは難しいですよね。仕事が休みの時に保険相談できれば、土日に祖父母に子どもを預けて夫婦で保険相談を行うこともできます。

また、ほけん百花は、駅近くやショッピングモールに店舗を構えていることが多いですから、買い物ついでに保険相談もできますね。

キッズスペースやアニメのDVDなども用意し、小さな子どもと一緒でも保険相談を行うことができるように工夫しています。

4.2015年度オリコン顧客満足度総合ランキングNO1

ほけん百花がどれだけ優れているかは、2015年度オリコン顧客満足度総合ランキングNo.1の実績が物語っています。

同ランキングは、商品やサービスに対する満足度を可視化することを目的とした信頼できる指標で、とても有名です。ほけん百花では、2015年度オリコン顧客満足度ランキングの来店型保険ショップ部門で総合第1位に輝いています。

保険ショップ選びで、大多数の人々が大切にしているのは信頼と実績です。オリコンが実施したランキングで1位に輝いたということは、ほけん百花は信頼に値する保険ショップだということを証明しています。

ほけん百花の取扱保険商品一覧

ほけん百花の取り扱い保険会社数は26社。生命保険会社17社、損害保険会社9社です。

取り扱い保険の種類で見てみましょう。以下がほけん百花が取り扱っている保険の種類です。

学資保険 生命保険 医療保険 がん保険 年金保険 介護保険
自動車保険 火災保険 海外旅行保険 ペット保険 自転車保険 傷害保険

ゴルフ保険

このように見てみると、日常生活で必要な保険はすべて網羅しています。特に最近話題になっている自転車保険も取り扱っているのは魅力的です。あなたの生活に必要な保険を、26社の中から選んで提案してくれるでしょう。

ほけん百花取り扱い生命保険会社17社一覧

アクサ生命保険株式会社
朝日生命
アメリカンファミリー生命保険会社
AIG富士生命
オリックス生命
住友生命
損保ジャパン日本興亜ひまわり生命
チューリッヒ生命
T&Dフィナンシャル生命
東京海上日動あんしん生命
ネオファースト生命
フコクしんらい
マニュライフ生命
三井住友海上あいおい生命
三井生命
メットライフ生命
メディケア生命

ほけん百花取り扱い損害保険会社9社

アイペット損害保険株式会社
朝日火災
アニコム損害保険株式会社
AU損保
セコム損保
ソニー損保
富士火災
三井住友海上
三井ダイレクト損保

ほけん百花では学資保険や生命保険だけではなく自動車保険も取り扱っている

ほけん百花では自動車保険も取り扱っています。

自動車保険の主な会社は、ソニー損保、三井ダイレクト損保、そして三井住友海上。ほけん百花の公式サイトでは、ソニー損保と三井ダイレクト損保の自動車保険試算と申し込みを行うことができます。

同様にホームページで、三井住友海上の1日分の自動車保険の手続きを行うことが可能です。スマートフォンでQRコードを読み込むだけなので、気軽に行うことができます。

自動車での旅行が急に決まるなど、自動車保険が急に必要になったら、オンラインで手続きを行うといいですね。ほけん百花ホームページはこちらから。

ほけん百花3つのメリット~女性スタッフの多さが魅力!

ほけん百花を利用するメリットは3つあります。

・女性スタッフの割合が多い
・相談員のレベルが高い
・3つのアフターフォロー

これら3つのメリットは、確実にオリコン顧客満足度総合ランキング1位を獲得した大きな要因となっています。

特に相談員のレベルの高さと3つのアフターフォローは、多くの方が満足しています。ここからは、3つのメリットについて解説します。

1.ほけん百花は女性スタッフの割合が多い

ほけん百花に在籍しているスタッフのほとんどが女性です。これは、他の保険ショップにはない、ほけん百花ならではの強みです。

保険ショップを利用する方は、比較的女性が多いです。しかし、保険というなじみのない分野であることに加え、男性スタッフが多い保険ショップだと、少し入りづらさを感じてしまいます。スタッフのほとんどが女性だと、入りやすいですよね。男性も女性も、気軽に店内に入ることができるのは、大きな魅力です。

2.保険相談スタッフのレベルが高くプロ意識が高い

ほけん百花はスタッフのサービスのレベルが非常に高いことで有名です。

保険に関する高い知識を持っているのはもちろん、誠実な対応、感じのよさなどサービス全体のレベルは、保険ショップの中でもトップクラス。ほけん百花では、まずあなたが持つ保険に関する悩みや要望、ライフプラン、家庭状況などを親身になって聞きます。そして、あなたのライフプランを考えたうえで、保険の提案をしてくれます。

ほけん百花の取り扱い保険会社数は26社と、それほど多くはありませんが、スタッフは一つひとつの保険会社に関する知識を深く身につけています。26社の保険会社が販売する約160商品を比較して、あなたに合ったものを提示してくれるのです。

相談後には分析結果と提案した保険の資料を渡してくれます。そのため、自宅でもゆっくりと検討することが可能です。

他の保険ショップでも、顧客の立場で保険商品を紹介するということ、また真摯な態度で接することを大切にしているというところは多いですが、実現できていないところもあるでしょう。

ほけん百花は、スタッフの評判がいいので安心して保険相談することもできますし、相談結果に対する満足度も高いです。

3.アフターフォローもしっかりしている

スタッフの質と同様に評判がいいのが、3つのアフターフォローです。ほけんの百花が行っているアフターフォローは以下の通りです。

①手続き安心フォローサービス

手続き安心フォローサービスでは、ライフステージが変化した時に必要な手続きと万一の時の手続きをサポートしてくれます。

結婚、出産、引っ越し、定年を迎えるなどのライフステージが変化すると保険の手続きを行う必要があります。具体的には、住所・電話番号の変更、改姓、保障内容の変更など。これらの手続きを各保険会社にするのは、大変ですよね。

ほけん百花では、電話1本するだけで、手続きを代行で行ってくれるのです。

特に、不幸やけが・病気の際にも保険金請求の手続きをしなければいけませんが、申請の仕方がわからないというのはよくあることです。

ほけん百花では、あなたの生活を支える保険金申請手続きのフォローをしてくれます。保険証券・生命保険料控除証明書の再発行手続き、満期を迎えた保険の更新や保障内容の変更手続きなども行ってくれます。

②さらに安心フォローサービス

「さらに安心フォローサービス」では、保険証券を一緒に確認してくれます。一緒に保険証券の確認を行ってくれるので、万が一、保障内容が間違っていても安心ですね。

また、保険料控除や医療制度改正などの知っておくと得する情報を教えてくれます。

③つづく安心フォローサービス

ライフステージが変化するタイミングで、保障内容の確認・見直しを提案してくれるのが「つづく安心フォローサービス」です。

基本的にライフステージが変化すると、必要な保障内容も変わってきます。しかし、普通に生活していると自分では保障内容の確認・見直しのタイミングに気づきません。

ほけん百花では、確認・見直しのタイミングを教えてくれるので、いつも最適な保障内容を得ることができます。

ほけん百花の2つのデメリット~弱点は取り扱い保険の少なさ?

ほけん百花は顧客満足度も高く、人気の学資保険ですが、見逃せないデメリットが2つだけあります。

・取り扱い保険会社数が少ない
・店舗数が少ない

この2つのデメリットがなければ、完璧な保険ショップかもしれません。特に学資保険加入を考えている方は、ほけん百花での保険相談では不十分となります。早速、2つのデメリットを解説します。

1.取り扱い保険会社数が他の保険ショップと比較すると少ない

ほけん百花の取り扱い保険会社数26社は、他の保険ショップと比較すると非常に少ないです。

以下が主な保険ショップの取り扱い保険会社数をまとめた表です。

保険ショップ名 取り扱い保険会社数
ほけん百花 26社
ほけんの窓口 約35社
保険クリニック 41社
保険見直し本舗 46社
保険ほっとライン 31社

表にしてみると明らかですが、取り扱い保険会社数40社以上の保険ショップもある中で、ほけん百花の26社という数は非常に少ないように感じます。

ほけん百花の学資保険商品取り扱いは悪い

特に、学資保険商品の品ぞろえは非常に悪いです。学資保険相談を考えている方は、保険百花のほかに、保険のプロであるFPに相談することを強くおすすめします。

ほけん百花が取り扱っている主な学資保険商品は、以下の3社。

・アメリカンファミリー生命保険会社
・損保ジャパン日本興亜ひまわり生命
・オリックス生命(終身保険RISEが学資保険の役目になる)

オリックス生命の終身保険RISEは教育資金を備えるにはおすすめの方法です。しかし、アフラックは保険料値上がりで元本割れを起こす学資保険となり、損保ジャパン日本興亜ひまわり生命の学資保険も人気があるかどうかと言えば微妙なところです。

ソニー生命、フコク生命、日本生命保険、明治安田生命などは返戻率が高く、現在人気のある学資保険なので、それらの学資保険を1社も扱っていないのは、大きなデメリットです。

2.ほけん百花は全国展開していないのでまだ店舗数が少ない

ほけん百花は全国展開している保険ショップではありません。

東京エリア、埼玉エリア、神奈川エリア、千葉エリア、近畿エリア、中部エリアだけで、九州や東北などには店舗がありません。また展開しているエリアにも、多数の店舗はありません。そのため、ほけん百花を利用できる人々は大きく限られてくるでしょう。

もし、近くにほけん百花があれば、利用してみるといいでしょう。サービスの質の高さは素晴らしいですですが、1時間も2時間もかけて、わざわざ通う必要があるのかどうかは疑問が残ります。

ほけん百花の良い評判と悪い口コミ

ほけん百花の評判・口コミは非常に良いです。

さすがオリコン顧客満足度総合ランキングNO1に輝いただけあり、質の高いサービスや相談員の接客態度に好感を持った方が多いようです。

以下が、主にあった高評価の意見です。

・相談員が複数社のメリット・デメリットをわかりやすく説明してくれた
・相談員が丁寧に話を聞いてくれた
・その時に合った保険商品を紹介してくれたと思う
・一緒に保険選びをしてくれる感じがよかった

「相談員がFPだった」という声もよく見られました。また、「一緒に保険選びをしてくれる感じがした」という意見は大切です。一方的に説明をしたり、商品提案をしたりすることはなく、相談者が理解できるように保険説明や比較をしたということです。

一方で、少ないですが低評価の声もいくつか見られました。

・隣の席との仕切りがなかったのが気になった
・入りたかった学資保険の取り扱いがなかった

やはり学資保険目当てで相談に行くと、満足するような結果を得ることができません。

ほけん百花まとめ

ほけん百花は、スタッフの質やサービスレベルがトップクラスに高い保険ショップです。

今回紹介したポイントはさまざまですが、ぜひ覚えていていただきたいのは、以下の5つ。

・スタッフのレベル、サービスの質が非常に優れている
・評判が抜群にいい
・女性スタッフが多いので、女性も安心して保険相談できる
・学資保険の取り扱いは少ない
・店舗数が少ないので、利用できない可能性もある

学資保険の品ぞろえの少なさは見逃せないので、事前に学資保険に強いFPに無料相談しておくのもいいかもしれません。ただ、本当に素晴らしい保険ショップなので通えるならば、利用してみる価値は十分にあります。

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